CRM Adicionales · Diners Club

Ventas Hoy

▲ +3 vs ayer

Marcaciones

312

Meta diaria: 400

Efectividad Real

7.7%

Meta: 6.0%

Contactabilidad

71%

Meta: 65%

Base Activa

43.4K

Gestionados: 2,058

📞 Estado de Gestión — Hoy

En vivo

Estado	Registros	%
Venta Efectiva	24	7.7%
Contactado / No Venta	198	63.5%
No Contesta	67	21.5%
Buzón / Ocupado	23	7.4%

🏆 Ranking Asesores — Hoy

#	Asesor	Ventas	Marcaciones	Efectiv.
🥇	E. Congo Plus Wireless	8	42	19.0%
🥈	M. Torres Plus Wireless	6	38	15.8%
🥉	K. Vélez GXC	5	44	11.4%
4	P. Salinas Plus Wireless	3	35	8.6%
5	R. Mora GXC	1	41	2.4%

💳 Ventas por Producto

DINERS11

VISA7

MASTERCARD4

DISCOVER2

🗺️ Ventas por Regional

🟢 Guayas9

🟢 Manabí6

🟢 Resto Costa5

🔴 Pichincha4

⚠️ Alertas Operativas

⚡ Pichincha 3 PROD: 12 clientes sin gestión desde 9:00

📋 Base vigente vence en 5 días (30-Jun-2026)

✅ Meta efectividad alcanzada (7.7% > 6.0%)

📞 R. Mora: 0 ventas en 41 marcaciones — requiere coaching

🔍

📋 Clientes en Base 43,444 registros

Prioridad	Cliente	Cédula	Teléfono	Productos	Regional	Segmento	Estado	Intentos	Acción

📞

Selecciona un cliente desde la Base de Gestión

O usa el botón "+ Nueva gestión" para iniciar

Período — Asesor Marca Parentesco

Total Adicionales

Diners

Visa

Mastercard

Discover

Con Seguro

Kardex de Ventas - Trama Efectivas

11 registros

Fecha Recepcion	Fecha Venta	Nombre Adicional	Nombre Plastico	Cedula Adicional	Cedula Principal	Nombre Principal	Asesor	Canal	Marca	Tipo Plastico	Parentesco	Sexo	Estado Civil	Fecha Nac.	Profesion	Tel. Adicional	Celular Adicional	Correo Adicional	Provincia	Ciudad	Zona	Direccion	Tel. Domicilio	Tipo Direccion	Cupo	Titular	Seguro	Motivo No Seguro	Tipo Documento	Cod. Producto	Desc. Tarjeta	Tipo Tarjeta Principal	Dig. Diners	Dig. Visa	Dig. MC	Dig. Discover	Gestion Online	Acep. ARCOTEL	Segmento Comercial	Nombre Base

Periodo — Asesor Estado Gestion Gestion Final

Op. Ganadas

Op. Perdidas

Indeciso

No Contactado

828

Total Gestiones

913

Efectividad

1.2%

Reporte de Gestion Completa

5,291 registros

Base	Cedula	Cliente	Producto Vendido	Cupo	Fecha Carga	Observacion	Fecha Inicio	Fecha Fin	Campana	EasyCode	Tel. Llamada	Agente	Correo	Estado Telefonico	Hora Llamada	Gestion	Tipo Gestion	Subtipo Gestion	Subtipo Gestion 1	Observacion Adicional	Gestion Final - Absoluta	Conteo Marcaciones	Seguro	Est. Cuenta Virtual	Consolidado NP	Producto a Ofertar	N Adicionales	Estado Gestion	Fecha Inic.	Acep. Vehicular	Oferta de Valor	Motivo No Acepta Seguro

Periodo — Canal Marca Estado

Total Marcaciones

5,393

Manejadas

796

No Contesta

4,396

Buzon

173

Op. Ganadas

T. Prom Gestion

2:18

Resumen por Gestion - Periodo

Gestion Final	Diners Adic.	Diners N	Visa Adic.	Visa N	Total Adic.	Total N
OPORTUNIDAD GANADA	40	17	—	—	40	17
CONTACTADO	40	406	25	—	40	431
OPORTUNIDAD PERDIDA	—	297	—	20	—	317
NO ESCUCHA OFERTA	—	33	—	1	—	34
SOCIO OCUPADO	—	53	—	4	—	57
NO CONTACTADO	—	3234	—	1363	—	4597
TOTAL GENERAL	40	3640	25	1388	40	5028

Marcaciones por Dia - Jun 2026

Fecha	Marcaciones	Distribucion
04/06/2026	1,082
05/06/2026	1,779
08/06/2026	1,610
09/06/2026	922
TOTAL	5,393

Consolidado de Marcaciones - Detalle

ID Mes	ID Identificacion	Cedula	Cliente	Codigo Base	Nombre Base	Tipo Base	N Telefono	Fecha Llamada	Hora Inicio	Hora Fin	T. Gestion	Canal	Marca	Campana	Status Telefono	Agente	Usuario Agente	Ciudad	Segmento	Gestion Canal	Desc. Gestion Canal	Ultimo Calltype	Contactabilidad	Resultado	Motivo	Producto Vendido	Acepta Combo	Parentesco	Motivo No Acepta Seguro

📊 Distribución por Productos

5,289

3 Productos

Alta prioridad

18,869

2 Productos

Media prioridad

19,285

1 Producto

Baja prioridad

43,444

Total Base

Junio 2026

🗺️ Por Regional + Tier Conversión

Regional	Tier	Total	3 Prod	P1-P2
Pichincha	🔴 BAJA	16,956	1,922	2,756
Guayas	🟢 ALTA	10,593	1,153	3,513
Resto Sierra	🔵 MEDIA	5,364	512	834
Resto Costa	🟢 ALTA	4,465	545	1,185
Manabí	🟢 ALTA	2,680	299	661
Azuay	🔵 MEDIA	2,072	176	310

🎯 Vista de Segmentación Completa (campos ODBC)

ID	Identificación	Nombre	Teléfono 1	Edad	Producto Vender	Regional	Rango Edad	Gama	Plataforma	Intentos	Seg. Op.	Seg. AD3	Estado Hist.	Prioridad Ajustada

Fecha Asesor Producto

👨‍👩‍👧 Adicionales por Parentesco — Diario

Hoy

Parentesco	Cantidad	% del total	Distribución	Top Asesor

📊 Adicionales x Parentesco x Producto

Parentesco	DINERS	VISA	MC	DISCOVER	Total

📋 Detalle de Ventas con Parentesco

Hora	Cédula Titular	Titular	Asesor	Producto	Parentesco	Nombre Adicional	Tel. Adicional	Cupo	Seguro

Fecha Tipo Seguro Asesor

🛡️ Seguros Efectivos por Tipo — Diario

Tipo de Seguro	Ventas Hoy	% Total	Distribución	Rechazo

🏆 Seguros por Asesor

Asesor	Seguros	Adc. c/Seguro	% Conversión	Rechazo Motivo

📋 Detalle Seguros del Día

Hora	Cédula	Cliente	Asesor	Seguro	Acepta	Motivo Rechazo	Producto Adicional

Mes Asesor

📈 Adicionales Acumulados al Mes por Día

🛡️ Seguros Acumulados al Mes por Día

📊 Progreso por Asesor — Mes Completo

Junio 2026

Asesor	Adicionales	Seguros	Total Productos	Meta Adic.	% Meta Adic.	Meta Seg.	% Meta Seg.	Progreso

💳 Adicionales por Producto — Mes

Producto	Hoy	Acumulado	Meta Mensual	% Avance

🛡️ Seguros por Tipo — Mes

Seguro	Hoy	Acumulado	Meta Mensual	% Avance

Período — Dimensión

🎯 Efectividad por Segmento

N° Productos

Segmento	Gestionados	Ventas	Efectividad	vs Meta 6%	Tendencia

📊 Efectividad por Asesor × Segmento

Asesor	Seg. A (3P)	Seg. C (2P)	Seg. E (1P)	General

🗺️ Mapa de Calor — Efectividad por Segmento × Regional

Fecha Canal Asesor

⏱️ Efectividad y Marcaciones por Franja Horaria

Mejor hora: —

📋 Tabla por Franja Horaria

Franja	Marcaciones	Contactados	Ventas	Efectividad	Recom.

🏆 Top Asesores por Hora Pico

Asesor	Mejor Franja	Ventas en Pico	Efectiv. Pico	Recomendación

Fecha Turno Estado

🔌 Estado Actual de Asesores

En vivo ·

Asesor	Estado	Inicio Sesión	Fin Sesión	Tiempo Conectado	Pausas	Marcaciones

📊 Resumen de Jornada

Asesor	T. Conectado	T. Pausa	T. Productivo	Llamadas/Hr	Ventas	Eficiencia

📋 Historial de Conexiones del Día

Asesor	Evento	Hora	Duración	IP / Terminal	Observación

🤖 Motor de Priorización IA ● ACTIVO

Analiza resultados reales · Recalibra prioridades automáticamente · Guía a cada asesor en tiempo real

📊 Score IA por Segmento

Calculado ahora

🎯 Instrucciones del día — IA

⏱️ Mejor hora por segmento

👤 Score por rango de edad

💳 Producto a ofertar — IA

📋 Cola Priorizada por IA

Score compuesto: productos × conversión × hora × edad

Score IA	Cliente	Cédula	Productos	Regional	Edad	Mejor Hora	Intentos	Razón IA	Acción

⚙️ Estado del Motor IA

Calculando...

El Motor IA recalibra las colas automáticamente cada 30 minutos. Detecta micro-segmentos sin conversión y los rota sin intervención manual.

👥 Colas por Asesor

Cargando...

⬆️ Carga de Base al Sistema

ℹ️ Los campos marcados como EN BASE se precargan automáticamente. Los campos ASESOR los captura el agente durante la gestión. Los campos GENERADO los calcula el sistema.

Archivo Base EN BASE

Código Base EN BASE

Campaña GENERADO

Tipo de Base

Fecha Inicio Vigencia

Fecha Fin Vigencia

Subir archivo (.xlsx / .csv)

📁 Arrastrar archivo aquí o click para seleccionar

Campos que incluye la base

identificacionnombres / apellidos edad / fecha_nacimientogenero estado_civiltelefono 1-10 ciudad / zonaproducto_diners / visa / mc / discover ingreso_declaradosegmento propuesta_valoradi_diners / adi_visa / adi_mc cupo / saldo_deudaseguros_existentes regionalrango_edad gamaprovincia meta_contactabilidadmeta_efectividad_real plataformatipo_gestion

⚙️ Metas del Equipo

Meta Contactabilidad

Meta Efectividad Telefónica

Meta Efectividad Real

Marcaciones Meta Diaria

🗺️ Tiers Regionales

Regional	Tier Actual	Ajuste Prioridad
Guayas	ALTA	-1 nivel (sube)
Manabí	ALTA	-1 nivel (sube)
Resto Costa	ALTA	-1 nivel (sube)
Pichincha	BAJA	+1 nivel (baja)
Resto Sierra	MEDIA	Sin ajuste
Azuay	MEDIA	Sin ajuste

👥 Gestión de Usuarios

Administrador puede crear/editar usuarios · Supervisor asigna y retira base

Lista de Usuarios

Usuario	Nombre	Rol	Plataforma	Registros IA	Estado	Última conexión	Acciones

📋 Asignación de Base a Asesores

Asigna o retira registros manualmente · El Motor IA también asigna automáticamente

💡 Auto-asignar IA: distribuye los mejores registros (score más alto, intentos=0, 3P primero) equitativamente entre todos los asesores activos. La asignación manual permite ajustes finos por campaña o regional específica.

Asesor	Plataforma	Asignados	3P Virgen	2P Virgen	Intentos 1	Score Prom.	Gestiones Hoy	Acciones

🔐 Permisos por Rol

Permiso	Administrador	Supervisor	Asesor
Ver Dashboard general	✓	✓	Solo propios
Gestionar clientes (llamar)	✓	✓	✓ (cola IA)
Ver base completa	✓	✓	Solo asignados
Cargar base	✓	✓	✗
Descargar reportes	✓	✓	✗
Asignar/retirar base a asesores	✓	✓	✗
Motor IA (ver cola)	✓	✓	✓ (solo su cola)
Crear/editar usuarios	✓	✗	✗
Configuración del sistema	✓	✗	✗

👤 Mi Perfil

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